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Nos options de livraison :

Offre exceptionnelle 
pendant toute la période du confinement (dès le 03/04 à 19h) :
pour toute commande passée sur le site, la livraison Mondial Relay est offerte


(Le Click & Collect n'est pas disponible pendant cette période) 

1) Où livrons-nous ? 

Nous livrons en France Métropolitaine, en Belgique et au Luxembourg.

2) Quels sont les frais et les délais de livraisons ? 

Pour les délais de préparation : toutes les commandes sont traitées en 24 à 72 heures (jours ouvrés).

La livraison est gratuite à partir de 60 euros d’achat sur le site mysapotille.

 

Option 1

Le retrait en boutique est une option de livraison gratuite. Il suffit de renseigner dans quelle boutique Sapotille ou Open’ Up vous souhaitez vous faire livrer lors du choix du mode de livraison, lors de la finalisation de la commande.

Grâce au Click & Collect, vous pouvez retirer votre commande sous 1h ! En effet, si les articles de votre commande sont disponibles dans la ville dans laquelle vous avez passé votre commande, celle-ci sera prête à être retiré sous 1h !
Si les articles de votre commande ne sont pas disponibles dans la ville dans laquelle vous avez passé votre commande, vous pouvez compter 24h à 48h pour recevoir celle-ci.

Lorsque votre commande sera prête, vous recevrez un e-mail de confirmation pour pouvoir la récupérer ! 


Consultez les horaires de vos boutiques sur cette page  https://mysapotille.com/magasins


Option 2

La livraison en point relais sous 4 à 5 jours s’effectue par Mondial Relay et elle est facturé 3,50€ par commande.  Pour ce système de livraison, il vous suffit lors du passage de la commande de sélectionner le point relais le plus proche de chez vous proposé par Mondial Relay.

Pour choisir ce mode d’acheminement, il vous suffit de le sélectionner lors de la validation de votre panier. En dessous de la case Mondial Relay, le texte suivant s'affiche : "Ce service de transport soutient la livraison vers des lieux de dépôts prédéfinis. Veuillez choisir la localisation qui vous convient le mieux en cliquant sur le bouton "Sélectionner le lieu de dépôt". Bougez votre souris en dessous de ce texte pour voir apparaitre le bouton "Sélectionner le lieu de dépôt" puis cliquez sur ce bouton. Vous pourrez ainsi sélectionner le point relais désiré.

Ce service livre en France Métropolitaine, en Belgique et au Luxembourg.
Pour toute commande supérieure à 60 euros, la livraison est gratuite. 

Option 3 :

 

La livraison sous 48h dans votre boîte aux lettres avec Colissimo. Ce service est facturé 4,95€ pour toute commande inférieure à 60€. Pour choisir ce mode d’acheminement, il vous suffit de le sélectionner lors de la validation de votre panier. 
Ce service livre en France Métropolitaine.
Pour toute commande supérieure à 60 euros, la livraison est gratuite. 

Option 4

La livraison en point relais ou bureau de poste avec Chronopost Shop2Shop est estimée à 48h (jours ouvrés).
Pour choisir ce mode d’acheminement, il vous suffit de le sélectionner lors de la validation de votre panier. En dessous de la case Chrono Shop2Shop, le texte suivant s'affiche : "Ce service de transport soutient la livraison vers des lieux de dépôts prédéfinis. Veuillez choisir la localisation qui vous convient le mieux en cliquant sur le bouton "Sélectionner le lieu de dépôt". Bougez votre souris en dessous de ce texte pour voir apparaitre le bouton "Sélectionner le lieu de dépôt" puis cliquez sur ce bouton. Vous pourrez ainsi sélectionner le point relais désiré.

La livraison avec ce service est facturée 4€20 pour toute commande inférieure à 60 euros. Pour toute commande supérieure à 60 euros, la livraison est gratuite. 

Ce service livre en France Métropolitaine.


En raison de la situation sanitaire actuelle, La Poste présente en cette période des retards de livraison. Pour un Colissimo normalement livré sous 2 jours (jours ouvrés), nous vous conseillons de prévoir 2 à 4 jours (jours ouvrés) de retard. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionée.